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用户评价

4.9

280 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

吴**
吴**已验证购买
肺癌8基因突变检测(组织)术后复查2026-02-27

我是肺癌家属,帮爸爸办理检测。发现他们有个线上报告系统,登录不仅要短信验证码,还有动态密码,而且查询记录自己都能看到。感觉像网银一样安全,高科技保护隐私,不错。

机构回复

感谢您的体验分享。我们线上系统采用了金融级的安全防护与登录验证机制,并设有操作日志,旨在让用户能清晰、安全地掌控个人报告的访问情况,杜绝未授权访问。

64人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
肺癌组织11基因检测化疗前检测2026-03-12

我是肠癌患者,同时做肺癌基因检测是为了全面筛查。他们把所有沟通记录和报告都整合在一个加密的客户档案里,并且告诉我档案有访问日志,谁什么时候看过都有记录。这种可追溯性让我觉得信息不会被内部随意窥探。

机构回复

您说的非常对,安全的另一面是‘可追溯与可审计’。我们内部有严格的权限管理和访问日志系统,确保用户数据的每一次接触都合规、有据可查。感谢您对我们安全体系的认可。

11人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
肺癌组织49基因检测胃癌家属2026-02-23

作为结直肠癌患者,我同时做了肺癌检测(有家族史)。我特意问了数据会不会混在一起或交叉泄露,他们解释说不同检测项目的数据有独立的加密存储空间,逻辑隔离做得很好。专业又细致,五星好评。

机构回复

感谢您提出如此专业的问题。的确,我们通过项目隔离和加密存储,确保不同检测数据之间的独立性与安全性。您对信息安全的重视与我们完全一致。

16人觉得有用
文**
文**已验证购买
肺癌血液11基因检测主治医生推荐2026-03-08

准备化疗前做的检测,想看看有没有靶向药机会。隐私方面我专门问了,他们承诺检测完成后一段时间,样本会按流程销毁,并且可以申请销毁证明。不是那种含糊其辞的说法,有明确流程,这点很加分。

机构回复

是的,我们对于生物样本有完整、合规的生命周期管理政策,包括最终的安全销毁,并可应要求提供相关确认。透明和负责是我们对待每一位用户样本的态度。

59人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
肺癌血液49基因检测体检异常2026-02-19

报告出来后,有遗传咨询师电话解读。我特意问了数据存储问题,咨询师说所有数据都有加密,而且存储在国内的服务器,有防火墙和审计。虽然我不太懂技术,但听到有具体措施,不是空口承诺,就觉得靠谱。

机构回复

是的,我们在信息安全技术上投入了大量资源,包括数据加密存储、境内安全服务器、定期安全审计等。我们承诺所有数据“不离境、不商用”,用具体的技术与管理手段兑现对您的隐私保护承诺。

19人觉得有用
韩**
韩**已验证购买
肺癌靶向120基因检测(组织)乳腺癌术后2026-03-04

因为要二次手术前做检测,时间紧压力大,还特别怕信息泄露到网上。客服说他们的信息系统是等保三级认证的,虽然我不太懂,但听起来就很专业很严格,最后也确实没接到任何骚扰电话。

机构回复

感谢您的反馈。信息系统安全等级保护认证是国家对重要数据系统的强制性安全认证,三级是其中较高等级,这意味着我们的系统在技术和管理上都有高标准保障,能有效防范数据泄露风险。

67人觉得有用
石**
石**已验证购买
肺癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)化疗前检测2026-03-17

给爸爸做肺癌检测,我留的自己联系方式。后来发现任何电话沟通前,客服都会先核对爸爸的姓名和检测编号,哪怕是我本人打过去咨询也一样。这种不因为我是代办人就简化核验的程序,让我觉得他们的保密管理是动真格的。

机构回复

感谢您的细心观察。保护患者隐私无小事,严格的身份核验是贯穿服务的铁律,无论对接人是家属还是本人,标准都不会降低。感谢您的支持。

21人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
肺癌靶向39基因检测(组织)肺癌家属2026-02-28

医生推荐的,说组织样本检测更准。隐私方面,让我印象深刻的是签约的快递公司也签署了保密协议,并且样本盒外观就是普通文件盒,没有任何医院或基因检测的字样。这种环环相扣的保密措施,让我觉得钱花得值,不只是买个结果,更是买了份安心。

机构回复

非常感谢您的认可。是的,我们与所有合作方均签订严格的保密协议,并对送检包装进行统一化处理,旨在消除各环节的隐私泄露隐患。您们的安心是我们服务的核心目标之一。

25人觉得有用
田**
田**已验证购买
肺癌靶向39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)二次手术前2026-03-13

体检发现肿瘤标志物偏高,心里很慌。做这个检测最怕的就是信息上网,以后买保险啥的有麻烦。客服详细说明了数据安全措施,强调不会接入任何公共健康网络,报告也不会标注‘基因检测’字样,而是用‘病理分子检测’这类医学术语。这种细节考虑,让我决定下单。

机构回复

谢谢您的信任。我们充分理解您对信息后续影响的担忧。我们的报告措辞严谨,且所有数据均在独立的医疗分析系统内处理,与保险、招聘等外部系统完全隔绝,请您放心。

19人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)淋巴瘤患者2026-02-24

为了靶向用药参考做了检测。隐私方面让我印象深刻的是报告解读服务。即使是电话解读,专家也是先跟我核对一串服务编码,而不是直接说病情和名字。整个通话感觉是在一个很私密的环境里进行的,专家语气也很谨慎,不会在电话里大声重复敏感信息。

机构回复

您提到的细节正是我们服务标准的一部分。我们要求所有服务人员在沟通中都必须进行身份核验,并注意沟通场合与音量,防止信息被无意泄露。感谢您的细致体验和好评!

43人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-03-09

确诊后要做二次手术,术前想看看有没有新药机会。当时纠结选哪家,最后选你们就是因为看到协议里关于隐私的条款写得特别清楚,责任方、保密期限、违约后果都列明了,不是那种含糊其辞的。整个沟通过程中,对方也从没索要过身份证照片之类的东西,就用检测编号沟通,很规范。

机构回复

感谢您的选择。我们将法律协议透明化,正是为了保障您的知情权和隐私权,让服务在阳光下运行。一切流程设计都以保护您为核心。希望检测结果为您的手术和治疗方案提供了有力的支持。

38人觉得有用
高**
高**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(组织)体检异常2026-02-20

因为有家族史来做筛查,最关心数据会不会被留存或共享。签知情同意书时,工作人员逐条解释了数据用途和销毁选项,我可以选择报告出具后一段时间销毁原始数据。这种可选择的控制权让我很放心。

机构回复

感谢您的反馈。我们尊重用户的自主选择权,提供数据存储期限选项和销毁流程,所有操作均透明可查。您的数据,由您做主。

65人觉得有用
漕**
漕**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(血液)甲状腺结节2026-03-05

二次手术前医生推荐做的,想看看有没有新的用药机会。隐私方面让我印象深刻的是,连我主治医生的联系方式都是我本人填写授权后,机构才定向发送报告的。没有把我的信息随意扩散给其他医生或机构,这种克制很可贵。

机构回复

谢谢您的分享!我们坚持‘授权最小化’原则,所有信息的传递都基于您的明确指令和授权,这是对您医疗决策自主权的尊重。很高兴这一流程设计得到了您的认可。

7人觉得有用
韩**
韩**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基(组织)肺癌家属2026-03-18

化疗前做的检测。一开始担心报告会被卖给药厂或者研究机构。后来仔细看了用户协议,里面明确写了数据用于科学研究的条款是需要单独勾选同意的,而且可以随时撤销。我没勾选,感觉自己的选择权被尊重了。

机构回复

感谢您的仔细审阅。我们坚持“知情同意”和“随时撤销”原则,所有数据的使用均需您的明确授权,且授权并非永久绑定,您始终拥有自主决定权。

13人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)肠癌患者2026-03-01

作为肠癌患者,我对隐私特别敏感,怕检测结果影响保险什么的。他们明确告知检测结果属于个人隐私医疗信息,不会主动提供给任何保险公司或第三方,除非我本人出具委托。这个承诺让我打消了最大的顾虑,可以安心检测了。

机构回复

您的顾虑我们非常理解。根据相关法律法规,基因检测结果属于个人敏感信息,我们严格执行信息保密义务,绝不会向保险公司、用人单位等第三方机构泄露。您的授权是我们采取任何行动的唯一前提。

61人觉得有用

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